お客様の声 Voice

匿名希望様その他/ご購入 ササキさんにお願いして良かった。

お客様コメント

この度は、大変お世話になりました
3～4年ほど前からリフォームのことを少しずつ考えていましたが、ネットやチラシ、自分の普段の行動範囲などから絞って、
思い切って御社にお電話をしたのが今年の1月7日でした。
お電話口の方に要件を伝えますと「後ほど担当者からお電話をさし上げます」とのこと
その日は、いつ電話が来てもいいように(トイレにまでも)スマホを携帯していたのですが、
結局お電話をいただけず別な業者さんを探そうかな、と子供と話したのを覚えています。
ところが翌朝、長谷川さんよりお電話をいただき、あれよあれよと話が進み計画を立てていくうちに、
ササキさんにお願いして良かったと思うようになりました。

さまざま考えていたものの、いざとなると迷う迷う・・・
そんな時の長谷川さんのアドバイス、幾度かの変更にもいやな顔せず対応していただき、本当に有難うございました。

職人さんたちも皆さん感じが良く、
・正直で真面目そうな大工さん、ネジの取りつけだけに寄ってもらってすみませんでした
　(個人的には記憶にない亡き祖父を思い浮かべていました)

・水道屋さん、素早い作業で工事中の水回りは殆ど不自由を感じませんでした。

・気さくなクロスやさん、息子たちが日中居たとき、お昼も休まず作業をされていたと聞きました
　(残ったクロスを有難うございました、早速活用させていたいいています)

・塗装屋さんは暑い中、本当に大変なお仕事だと思います。
　きれいに仕上げていたき有難うございました。

・あと、ちょっとつっぱった感じ(ごめんなさい)の足場屋さん、飲みものやアイスを渡したときの笑顔がさわやかでした。

そして長谷川さんには本当に主婦目線で使いやすさや掃除・手入れのしやすさを・・・
私の場合、如何に手抜きできるかを重視して商品を選んでいただき本当に有難うございました。
家族が男ばかりで細かい部分の相談ができなかったので、とても心強かったです。
お願いしてから完了まで、寝不足気味になりつつも気分は楽しい半年間でした。
本当にお世話になり有難うございました。
皆さんもお身体に気をつけてこれからもお仕事頑張って下さい。

スタッフコメント

この度はアンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
長年ご検討されていたリフォームで、当社にお任せいただけたこと、心より感謝申し上げます。

お客様の当初の不安を払拭し、計画をスムーズに進められたこと、大変喜ばしく思っております。
特に、担当の長谷川の適切なアドバイスや、職人たちの真面目な対応にご満足いただけたことは、私たちにとって大きな喜びです。

また、水回りや建具の交換において、お客様が使いやすさや掃除のしやすさを重視されていた点に対し、
最適な商品をご提案できたこと、大変光栄に存じます。

工事中も水回りの不自由を感じさせず、お声がけにも丁寧に対応できたこと、
そして暑い中の作業に温かいお心遣いをいただいたこと、職人たちにも必ずお伝えいたします。

「気持ちは楽しい半年間でした」とのお言葉は、何よりの励みとなります。
これからも、お客様に心からご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

担当：ササキハウジングカンパニー