お客様の声 Voice

匿名希望様その他/ご購入 安心してお任せできました。

お客様コメント

11月下旬の土曜の夜に約40年使っていたボイラーが動かなくなり、 もう修理はムリだろうと…どこの業者さんにお願いするか考えていたところ、
以前からチラシで見て覚えていたリフォームササキさんを思い出し、 ひとまずHPをみてみることにしました。

施行例や金額などを参考にしてひとまず見積りをお願いすることに。
月曜の朝一番で電話してみたところ、当日の午後に現場(設置場所)の確認を兼ねて家まで来ていただくことができました。

あらかじめ電話で、現在使用していた機種(メーカー)家族構成、使用状況と予算を伝えていたので、
同じメーカーのカタログと、おおよその費用見積りを出してもらえました。

担当の福島さんと田端さんの感じもよく、同日に相見積りをお願いしていた市内の業者さんから聞いた金額とあまり変わらなかったので、
施行までの日数が早くできるササキさんにお願いすることにしました。

運よくボイラー本体の在庫もあり、取りつけ業者さんの都合もついたとのことで、
その週のうちに取りつけていただくことができて大変助かりました。

取りつけ後の不明点にもすぐお返事をいただけて、お願いしてよかったです。
配管などの水もれなどはアフターケアがあるので安心ですが、ボイラー本体の定期メンテナンスについては
直接メーカー問い合わせになるそうなので、
そこまでお願いできれば、なお良いかとは思いますが、今のところ満蔵しています。

ありがとうございました。

スタッフコメント

この度は、温かいご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ボイラーの故障というご不安な状況の中、数ある業者の中から当社をお選びいただき、
そして迅速な対応にご満足いただけたこと、大変喜ばしく思っております。

お客様からの詳細な情報のおかげでスムーズに見積もりをご提示できたこと、
また、担当の福島と田端の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。

ご依頼から設置まで、スピーディーに進めることができ、お困りの状況を早期に解決できたこと、私たちも心より安堵しております。

ボイラー本体のメンテナンスに関する貴重なご意見もありがとうございます。
お客様のご期待に応えられるよう、今後のサービス向上に活かしてまいります。

これからも、お客様のご期待を上回るサービスを提供できるよう努めてまいります。
また何かございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。

今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

担当：ササキハウジングカンパニー